안녕하세요 구독자 여러분! 오늘 제가 전해드릴 소식은 우리가 겪고 있는 ‘쓸데없는 수수료’에 대한 전쟁입니다. 이 문제는 우리 모두에게 큰 불편함과 분노를 안겨주고 있죠. 하지만 다행히도 이 싸움에서 우리가 점점 더 유리한 고지를 차지하고 있습니다. 정부와 소비자 단체들이 우리 편에 서서 이 불공정한 관행을 근절하기 위해 노력하고 있기 때문입니다. 그러나 아직 승리를 자축하기에는 이릅니다. 우리 모두가 계속해서 목소리를 내고 행동해야 합니다. 이 중요한 싸움에서 결코 포기하지 맙시다!
바이든 행정부의 ‘쓰레기 수수료’ 근절 운동
로힛 촉라는 바이든 행정부의 ‘쓰레기 수수료’ 근절 운동을 주도하고 있습니다. 그는 소비자금융보호국(CFPB) 국장으로서 은행들의 과도한 수수료에 대해 강력히 규제하고 있죠. 이에 대해 은행들은 촉라를 ‘급진적’이라고 비난하며 반발하고 있습니다.
소비자들의 불만
소비자들은 호텔 예약, 리조트 요금, 온라인 콘서트 티켓 구매, 아파트 임대, 공과금 납부 등에서 숨겨진 수수료에 지쳐있습니다. 연방거래위원회(FTC)는 “소비자들이 숨겨진 수수료에 염증을 느끼고 있다“고 말했습니다.
은행들의 반발
하원 금융서비스위원회 청문회에서 댄 뮤저 공화당 의원은 촉라에게 “많은 은행들이 당신의 기관에 불만을 품고 있다”며 “당신이 도와야 할 고객들에게 반응적이어야 한다”고 말했습니다. 이에 촉라는 “CFPB의 고객은 은행이 아닌 대중“이라고 단호히 답변했습니다.
바이든 행정부의 ‘쓰레기 수수료’ 근절 노력
항공사 수수료 급증
수수료 남발은 서비스 업체들이 수익을 높이기 위해 과거에는 무료로 제공되던 서비스에 대해 추가 요금을 부과하면서 시작되었습니다. 대표적인 예가 항공사의 수하물 수수료입니다. 주요 국내 항공사들의 수하물 수수료는 2007년 4억 6400만 달러에서 지난해 68억 달러 가까이 치솟았습니다.
- 바이든 대통령은 2021년 취임 6개월 만에 교통부, FTC, 연방통신위원회 등에 소비자 보호를 위한 규제를 지시했습니다.
- 2022년 10월 11일, 바이든 대통령과 FTC 위원장 리나 칸, 촉라 국장은 ‘쓰레기 수수료’ 근절을 위한 새로운 조치를 발표했습니다.
개인적 소회
저 역시 많은 분야에서 불공정한 ‘쓰레기 수수료’를 경험했습니다. 특히 항공권 예매 시 부과되는 수수료가 가장 印象 깊었는데요. 이는 소비자를 기만하고 있다는 생각이 들었습니다. 바이든 행정부의 이번 조치가 소비자 권리를 보호하고 기업의 불공정 행위를 근절하는 데 도움이 되길 바랍니다. 앞으로도 이런 노력이 지속되어 우리 모두가 공정한 거래를 누릴 수 있기를 기대합니다.