안녕하세요 구독자 여러분! 오늘 제가 전해드릴 소식은 스트리밍 플랫폼에서 많은 콘텐츠가 사라질 것이라는 걱정스러운 내용입니다.
최근 들어 Netflix, Disney+, HBO Max 등 유명 스트리밍 서비스들이 비용 절감을 위해 인기 없는 프로그램들을 대거 정리하고 있다는 보도가 있었습니다. 이는 우리가 사랑하는 작품들이 갑자기 사라질 수 있음을 의미하는 것이죠.
물론 이러한 결정에는 경영상의 이유가 있겠지만, 팬 입장에서는 아쉬움과 실망감이 크실 것 같습니다. 앞으로 스트리밍 서비스 이용 시 주의가 필요해 보입니다. 좋아하는 콘텐츠가 있다면 미리 시청하시는 것도 좋을 것 같네요.
디즈니 플러스에서 ‘윌로’를 제거한 결정에 대한 배우의 실망감
윌로는 디즈니 플러스에서 2022년 11월부터 2023년 5월까지만 제공되었습니다. 이 결정에 대해 주연 배우 워윅 데이비스는 “부끄러운 일”이라고 표현했습니다. 워너브러더스 디스커버리가 ‘배트걸’을 스트리밍 플랫폼에서 내리기로 결정한 이후, 많은 제작물들이 스트리밍 서비스에서 제거되고 있습니다. 이러한 결정의 이유로 세금 공제 혜택이 지목되고 있습니다.
스트리밍 서비스의 잔여 비용
출연진과 스태프에 대한 계속적인 보수 지급
스트리밍 서비스가 부진한 프로그램을 계속 유지할 경우, 부담해야 하는 두 가지 비용이 있습니다. 첫 번째는 출연진과 스태프에게 지급해야 하는 잔여 보수입니다. 2020년 스튜디오와 길드 간 체결된 단체 협약에 따르면, 각 프로그램에 대한 잔여 보수 금액은 해당 스트리밍 서비스의 가입자 수에 따라 결정됩니다.
다시 말해, 디즈니는 ‘윌로’의 시청자 수와 상관없이 플랫폼의 가입자 수를 기준으로 잔여 보수를 지급해야 했습니다. 작가 길드와 최근 체결한 새로운 계약에서 더 높은 잔여 보수율이 적용되면서, 스트리밍 서비스가 부진한 프로그램을 내리는 결정이 가속화될 것으로 보입니다.
브랜드 이미지 실추 위험
부진한 프로그램을 계속 유지할 경우, 두 번째 비용은 브랜드 이미지 실추입니다. 시청자들이 실망스러운 프로그램을 시청하면 다른 스트리밍 서비스로 이동할 수 있습니다. 실망스러운 경험이 누적되면 구독을 해지하고 다른 플랫폼으로 관심을 옮길 수 있습니다. 최악의 경우, 팬들이 다음 DC 영화 관람을 꺼리는 상황이 발생할 수 있습니다.
부진 프로그램의 부활 가능성
그러나 ‘윌로’와 같은 제거된 프로그램들이 영원히 사라지는 것은 아닙니다. 이들은 HBO의 ‘웨스트월드’처럼 다시 시청자들에게 돌아올 수 있습니다. ‘웨스트월드’는 세금 공제 혜택과 잔여 보수 비용 때문에 맥스에서 제거되었지만, 튜비라는 무료 광고 기반 스트리밍 TV(FAST) 서비스에서 부활했습니다.
FAST 서비스와 구독 기반 플랫폼의 차이점은 수익 창출 방식입니다. 무료 플랫폼은 시청자가 광고를 시청할 때만 수익을 얻습니다. 따라서 ‘베이워치’가 광고 수익을 창출하는 한, FAST 서비스에서는 계속 제공될 수 있습니다.
시청자와의 소통 중요성
결국 스트리밍 서비스는 시청자들과 소통하며 피드백을 수렴하는 것이 중요합니다. 어떤 프로그램이 인기 있는지, 어떤 콘텐츠를 원하는지 파악해야 합니다. 그래야 불필요한 제작비 지출을 줄이고, 시청자들의 니즈를 충족시킬 수 있습니다. 스트리밍 서비스의 성공 여부는 결국 시청자들의 만족도에 달려 있습니다.
개인적 소회
저는 이번 사례를 통해 스트리밍 서비스 산업의 현실을 엿볼 수 있었습니다. 단순히 콘텐츠를 제공하는 것 외에도 다양한 요인을 고려해야 하는 복잡한 사업 구조임을 알게 되었습니다. 특히 시청자들의 반응과 만족도가 매우 중요하다는 점을 새삼 깨달았습니다.
앞으로 스트리밍 서비스 업체들이 시청자들과 더욱 소통하며 양질의 콘텐츠를 제공하길 기대해 봅니다. 그래야만 지속 가능한 성장이 가능할 것입니다. 또한 제작진과 출연진의 권리도 보장되어야 할 것입니다. 이 산업이 건전하게 발전하려면 모든 이해관계자들의 균형 있는 노력이 필요할 것 같습니다.